Política de garantía de servicios
Kiwi GPS se compromete a mantener en nuestras bases de datos cuentas de usuario, dispositivos de rastreo y registro historico de al menos 01 mes cada dispositivo, durante el tiempo que dure la suscripción del cliente.
Garantizamos disponibilidad para renovación de suscripción, el monto correspondiente siempre sera calculado sobre el costo del servicio al momento de ser renovado.
Kiwi GPS es totalmente ageno al uso que el cliente de a la información proveniente de un dispositivo rastreador de su propiedad y que sea almacenada en nuestros servidores.
Para efecto de nuestro servicio de plataforma de rastreo no es nuestra responsabilidad ni competencia el estado de instalaciones fisicas de ningun tipo.
Nuestros servidores se encuentran protegidos contra fallas electricas y de conexion a internet, ubicados en un DataCenter de competencia mundial en U.S.A. por lo cual aseguramos 99.9999% de tiempo de servicio uptime.
En casos cuando Kiwi GPS no es el instaldor del dispositivo de rastreo es responsabilidad y competencia exclusiva del cliente la correcta instalacion del mismo.
Se hace de conocimiento de los clientes que para el funcionamiento de los dispositivos es absolutamente necesario que el dispositivo posea activo servicio de GPRS Internet movil (saldo, Renta, o contrato de telefonía móvil) ya que si el dispositivo se queda sin acceso al servicio GPRS de su proveedor de señal celular no transmitira datos a nuestra plataforma por el tiempo que dure sin servicio de Internet movil.
Es posible que si un rastreador se encuentra en una zona donde no tenga acceso a Internet movil deje de transmitir datos a nuestra plataforma, ésto se da por entendido por el cliente.
No ofrecemos servicio de recuperacion de vehiculos en caso de robo, pero estamos siempre dispuestos a ayudar al cliente en todo lo que sea necesario y en cuanto a nuestra plataforma concierne.